Módulos Principales

El módulo "Actividades" permite administrar el catálogo de tareas o servicios operativos que la empresa puede ofrecer, vender, programar o asociar a trabajos dentro de Diamond Operations Pro. Una actividad no es un trabajo por sí sola. Una actividad es una definición reutilizable que luego puede seleccionarse en otros flujos del sistema, como trabajos, reservas, propiedades, motor de reservas y reportes. Este módulo funciona como una biblioteca base de servicios operativos. Por ejemplo, una empresa puede tener actividades como "Limpieza profunda", "Lavandería", "Inspección", "Mantenimiento", "Limpieza recurrente" o cualquier otro servicio que forme parte de su operación.

El módulo "Calendario de rotación" permite convertir reservas de rentas cortas y alquiler vacacional en una agenda operativa clara dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo ayuda a organizar propiedades, reservas, plataformas, servicios, prioridades y trabajos para que el equipo pueda coordinar limpiezas entre la salida de un huésped y la siguiente entrada. Para una empresa que administra varias propiedades o atiende clientes de renta vacacional, el calendario de rotación funciona como una vista central para detectar qué propiedades necesitan limpieza, cuándo debe hacerse el trabajo y si ya existe un trabajo operativo creado en el sistema.

El módulo "Calendario" permite visualizar la operación diaria por fecha y hora dentro de Diamond Operations Pro. Desde esta pantalla se pueden revisar trabajos programados, eventos, horarios, duración estimada, empleados asignados, propiedades, clientes y detalles importantes para coordinar la operación. Para un usuario nuevo, el "Calendario" funciona como el tablero principal del día: muestra qué trabajos deben realizarse, cuándo ocurren, dónde se realizan y qué empleados participan.

El módulo "Clientes" permite administrar las personas o compañías que reciben servicios, pagan facturas o tienen propiedades asociadas dentro de Diamond Operations Pro. Para usuarios nuevos, este módulo suele ser el punto de partida comercial y operativo. Antes de crear propiedades, trabajos, facturas o reservas, normalmente debe existir un cliente correctamente registrado.

El módulo "Empleados" permite administrar las personas que trabajan para la empresa o participan en la operación. Un empleado puede estar asociado a trabajos, nóminas, reportes, eventos e información fiscal. Para usuarios nuevos, este módulo ayuda a responder una pregunta operativa clave: "quién ejecuta el trabajo y cómo se controla su información laboral, operativa y de pago".

El módulo "Eventos", también identificado como "Incidentes de empleados", permite registrar situaciones relacionadas con empleados dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo sirve para documentar eventos importantes que deben quedar guardados en el historial de una persona, como ausencias, notas disciplinarias, incidentes operativos, observaciones internas o cualquier situación relevante relacionada con el empleado. Para usuarios nuevos, este módulo ayuda a mantener un registro claro, ordenado y responsable de situaciones que pueden ser necesarias para revisiones administrativas, seguimiento interno o toma de decisiones.

El módulo "Facturas" permite consultar, enviar, pagar y dar seguimiento a las facturas generadas desde la operación en Diamond Operations Pro. Este módulo representa una parte clave del ciclo de cobro. Después de completar, revisar o confirmar un trabajo, la factura permite cobrar al cliente, registrar pagos y mantener actualizado el estado financiero del servicio. Una factura debe revisarse cuidadosamente antes de enviarse o marcarse como pagada, ya que puede incluir servicios, fechas, impuestos, descuentos, notas, montos y relación con trabajos o clientes.

El módulo "Gastos" permite registrar, organizar y revisar los gastos relacionados con la operación de la empresa dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo ayuda a controlar el dinero que sale de la empresa, ya sea por compras, materiales, combustible, reparaciones, equipos, servicios u otros gastos necesarios para completar trabajos o mantener la operación activa. Una buena administración de gastos permite entender mejor los costos, revisar comprobantes, asociar gastos a trabajos específicos y analizar el impacto financiero en la rentabilidad.

El módulo "Listas de chequeo" permite crear guías reutilizables para revisar tareas, validar procesos y confirmar que un trabajo cumple con los criterios definidos por la empresa. Una lista de chequeo funciona como una guía interna para el equipo. Ayuda a recordar qué puntos deben revisarse antes de considerar una actividad, trabajo o proceso como completo. Este módulo es útil cuando la empresa quiere reducir olvidos, mejorar la calidad, ordenar procesos repetitivos y asegurar que todos trabajen con el mismo criterio.

El módulo "Lotes" permite agrupar varias facturas para revisarlas, enviarlas o procesarlas juntas dentro de Diamond Operations Pro. Un lote es útil cuando un cliente tiene múltiples facturas relacionadas, varios servicios, diferentes propiedades o cobros que se desean manejar de forma centralizada. En lugar de revisar cada factura por separado, el lote permite consultar el total agrupado y dar seguimiento al conjunto completo. Este módulo ayuda a simplificar el cobro, mejorar la organización de facturación y facilitar la revisión de pagos asociados a varias facturas.

El módulo "Nóminas" permite calcular y revisar los pagos de empleados dentro de Diamond Operations Pro. Desde este módulo se pueden generar pagos individuales o grupales, validar horas trabajadas, revisar tarifas, agregar ajustes y consultar reportes relacionados con costos laborales. Este módulo es especialmente importante porque conecta información de empleados, periodos de pago, horas, tarifas, impuestos, propinas, tiempo extra y otros conceptos que influyen en el pago final. Una buena revisión antes de guardar o reportar una nómina ayuda a evitar errores en pagos, diferencias en costos laborales y problemas de control financiero.

El módulo "Página de reservas" permite configurar una página pública para que clientes o prospectos puedan solicitar reservas, estimados o contacto sin entrar al panel interno de Diamond Operations Pro. Este módulo conecta la operación interna con una experiencia pública. Lo que se configura aquí puede convertirse en solicitudes que luego el equipo revisa desde el módulo "Solicitudes". Una página de reservas bien configurada ayuda a presentar los servicios de forma clara, capturar información útil del cliente y convertir visitas en oportunidades operativas.

El módulo "Panel de datos", centraliza la configuración principal de la empresa dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo contiene información maestra que otros módulos reutilizan para operar correctamente. Aquí se configuran datos como información de contacto, horarios laborales, impuestos, posiciones de empleados, correo electrónico, mensajes de texto, pagos en línea e integraciones. Por eso, cualquier cambio en este módulo puede afectar facturas, trabajos, nóminas, página de reservas, comunicaciones y procesos internos.

El módulo "Propiedades" permite administrar las ubicaciones donde se realizan los servicios. Una propiedad normalmente pertenece a un cliente y se utiliza en jobs, agenda, bookings, reportes y facturación. Para usuarios nuevos, este módulo responde una pregunta operativa esencial: "¿dónde se realizará el trabajo y qué información necesita el equipo para llegar y operar correctamente?"

El módulo "Registro de actividad" permite consultar un historial de acciones realizadas dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo funciona como una bitácora del sistema. Ayuda a identificar quién realizó una acción, cuándo ocurrió, qué tipo de acción fue y sobre qué registro o proceso se ejecutó. A diferencia de otros módulos, el "Registro de actividad" no se usa para crear o editar información. Su propósito principal es consultar, auditar e investigar acciones importantes dentro del sistema.

El módulo "Roles" permite definir qué puede ver y hacer cada usuario dentro de Diamond Operations Pro. Un rol funciona como una plantilla de permisos: determina el acceso a módulos, las acciones disponibles y el nivel de responsabilidad de cada usuario. Para usuarios nuevos, este módulo ayuda a responder una pregunta clave de seguridad y administración: ¿Qué acceso necesita cada usuario para cumplir su trabajo sin recibir permisos innecesarios?

El módulo "Servicios" permite administrar las categorías o agrupaciones principales que forman parte del catálogo operativo de la empresa en Diamond Operations Pro. Este módulo ayuda a mantener una estructura ordenada para que otros módulos puedan usar información consistente al crear trabajos, configurar actividades, publicar opciones en el motor de reservas o generar reportes por tipo de servicio. Un catálogo bien organizado evita duplicados, reduce confusiones y facilita que el equipo trabaje con los mismos nombres y criterios.

El módulo "Solicitudes" centraliza las solicitudes que llegan desde el motor de reservas o desde formularios públicos conectados a Diamond Operations Pro. Este módulo funciona como una bandeja de entrada para oportunidades operativas. Desde aquí se pueden revisar solicitudes de reserva, solicitudes de estimado o peticiones de servicio antes de convertirlas en trabajos confirmados. Una solicitud no debe aprobarse automáticamente sin revisión. Antes de continuar, es importante confirmar datos del cliente, dirección, servicio solicitado, fecha, horario, duración estimada, precio y disponibilidad del equipo.

El "Tablero principal" es la primera vista que aparece después de iniciar sesión en Diamond Operations Pro. Esta pantalla resume información operativa y financiera para que el usuario pueda entender rápidamente cómo está funcionando la empresa. Su objetivo no es reemplazar los módulos detallados, sino servir como punto de partida para decidir qué revisar primero. Para un usuario nuevo, el tablero funciona como una pantalla de orientación: muestra indicadores, tendencias y datos destacados que ayudan a identificar si la operación marcha correctamente o si alguna área necesita atención.

El módulo "Trabajos" es el centro operativo de Diamond Operations Pro. Un trabajo representa un trabajo específico que debe completarse para un cliente o propiedad, como una limpieza, servicio, reparación, inspección, estimado u otra tarea programada. Para usuarios nuevos, este módulo responde tres preguntas esenciales:

El módulo "Transacciones" permite consultar el historial de pagos y movimientos financieros registrados dentro de Diamond Operations Pro. Este módulo funciona como un registro de los movimientos que entraron, se procesaron o están pendientes de revisión. Desde aquí se pueden revisar pagos por tarjeta, banco, cheque, efectivo, otros métodos y transacciones que requieren aprobación. Para el equipo financiero, este módulo es una herramienta clave para confirmar pagos, responder dudas de cobro, revisar diferencias con facturas y preparar conciliaciones internas.

El módulo "Usuarios" permite controlar quién puede ingresar a Diamond Operations Pro y qué nivel de acceso tendrá dentro del sistema. Una cuenta de usuario no siempre representa lo mismo que un empleado o un cliente. El usuario es la cuenta que permite iniciar sesión, mientras que el empleado o el cliente representan personas o entidades dentro de la operación. Por esta razón, este módulo es una parte importante de la seguridad del sistema: desde aquí se crean cuentas, se asignan roles, se envían invitaciones y se administran accesos activos.