Lección10 minArtículo
Revisar los turnovers del día o semana
Flujo para revisar los turnovers del día o semana
Flujo para revisar los turnovers del día o semana
- Abrir "Turnover Calendar" desde DOP.
- Seleccionar la vista "Week" o un rango personalizado que cubra el periodo que deseas revisar.
- Aplicar filtros por cliente, propiedad, plataforma o prioridad si es necesario enfocar la revisión.
- Revisar las reservas visibles y las alertas de prioridad (por ejemplo, "Same Day Turnover" o "Next Day Turnover").
- Abrir primero las reservas urgentes o de alta prioridad para asegurar que se atiendan antes que los trabajos flexibles.
- Validar para cada reserva: propiedad, cliente o property manager, plataforma, fechas, checkout estimado y prioridad.
- Revisar si ya existe un job relacionado con esa reserva.
- Generar un job si aún no existe, siguiendo el flujo de generación desde reserva.
En servicios de limpieza en renta vacacional, conviene revisar primero:
- "Same-day turnovers": tienen la ventana más corta y un impacto directo en la experiencia del huésped que entra el mismo día.
- "Next-day turnovers": permiten adelantar trabajo para el día siguiente y reducir carga última hora.
Solo después de asegurar estos trabajos críticos se recomienda programar y ajustar los trabajos con "Flexible Scheduling".
Checklist al revisar una reserva crítica
- Verifica que la reserva corresponde a la propiedad correcta y al cliente o property manager adecuado.
- Confirma la plataforma de origen para detectar posibles problemas de sincronización.
- Revisa la fecha y hora de checkout estimado.
- Comprueba si existe ya un job vinculado a esa reserva dentro de DOP.
- Asegúrate de que la prioridad asignada tiene sentido (same-day, next-day o flexible).