Conceptos clave de Turnover Calendar

Para usar correctamente "Turnover Calendar" es importante distinguir estos conceptos:

• "Reserva": evento que viene del calendario de una plataforma externa (por ejemplo, una OTA). Contiene fechas, propiedad, plataforma y otros datos usados para planificar el turnover.
• "Turnover": trabajo operativo asociado a la salida de un huésped y la preparación de la propiedad para la siguiente reserva.
• "Job": trabajo operativo dentro de DOP que se crea, asigna y gestiona para ejecutar la limpieza.

La "reserva" viene del calendario de la plataforma y el "job" es el trabajo operativo dentro de DOP que se usa para ejecutar la limpieza basada en esa reserva.

Dentro de Turnover Calendar, la prioridad de un trabajo se relaciona con la ventana de tiempo disponible:

• "Same Day Turnover": el checkout y el siguiente check-in ocurren el mismo día o con una ventana muy corta. Normalmente requiere prioridad alta porque el equipo tiene pocas horas para dejar la propiedad lista.
• "Next Day Turnover": turnover que permite preparar trabajos del día siguiente. Ofrece un poco más de margen operativo.
• "Flexible Scheduling": turnover con más margen operativo o sin siguiente reserva inmediata detectada. Puede programarse de forma más flexible que un "same-day turnover".

Cada propiedad puede tener servicios y reglas que afectan cómo se genera un job desde una reserva:

• "Servicio default": servicio base definido por la regla de servicio de una propiedad. Suele representar la limpieza estándar que se hace en cada turnover.
• "Segmentos": servicios adicionales sugeridos o seleccionados para completar el job, como "laundry", "restock" o "deep kitchen" cuando estén configurados.
• "Reglas de servicio": definen qué servicio default se usa y qué segmentos adicionales corresponden a cada propiedad, estandarizando qué debe hacerse en cada turno.
• Estas reglas aceleran la generación de jobs y ayudan a que cada turnover salga con los segmentos correctos sin depender de decisiones manuales en cada reserva.

Para que las reservas aparezcan en "Turnover Calendar", cada propiedad debe tener por lo menos un "booking link" configurado:

• "Booking link": link de calendario o plataforma asociado a una propiedad para mostrar reservas en el calendario.
• "Calendar link": dirección de calendario proporcionada por la plataforma de renta corta.

Sin estos links configurados, la propiedad puede existir en DOP pero no mostrará sus reservas en Turnover Calendar.